Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação. Veja abaixo as condições para troca e devolução de produtos.

Desistência da compra

Caso não esteja satisfeito, você tem 7 dias a partir do recebimento para solicitar a devolução, desde que o produto esteja em embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens recebidos.

Produto errado ou incompleto

Se você recebeu um produto diferente do pedido ou com itens faltando, entre em contato em até 7 dias após o recebimento com fotos do produto. Realizamos a troca sem custos adicionais.

Defeito de fabricação

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 90 dias do recebimento.

Formas de reembolso

• Cupom de desconto: validade de 90 dias.
• Cartão de crédito: processado em até 7 dias úteis.
• Pix / Transferência: processado em até 30 dias.

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail contato@jomafestas.com.br.